{"id":3883,"date":"2022-06-09T09:12:27","date_gmt":"2022-06-09T07:12:27","guid":{"rendered":"https:\/\/waxoyl.nl\/politique-de-retour-pour-les-particuliers\/"},"modified":"2023-12-04T11:09:29","modified_gmt":"2023-12-04T09:09:29","slug":"politique-de-retour-pour-les-particuliers","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/waxoyl.nl\/fr\/politique-de-retour-pour-les-particuliers\/","title":{"rendered":"Politique de retour Consommateurs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3883\" class=\"elementor elementor-3883\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ff452a0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ff452a0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b4e6f55\" data-id=\"b4e6f55\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db158dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"db158dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d977f82 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d977f82\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"elementor-element elementor-element-f4230eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f4230eb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retour des consommateurs<\/h2><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-c2079a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2079a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre commande, vous pouvez retourner le produit re\u00e7u \u00e0 Waxoyl dans les 14 jours ou r\u00e9voquer l&#8217;achat via le formulaire de retour. Une condition importante est que le produit n&#8217;ait pas \u00e9t\u00e9 ouvert. Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, vous devrez manipuler le produit et l&#8217;emballage avec soin. Vous ne pouvez d\u00e9baller le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer la nature et les caract\u00e9ristiques du produit. Le principe de base ici est que vous ne pouvez manipuler et inspecter le produit que comme vous le feriez dans un magasin.<\/p><p>Attention : les professionnels suivent la politique de retour via la boutique en ligne pour les professionnels.<\/p><p>Imprimez ce formulaire de retour, compl\u00e9tez-le et envoyez-le avec votre envoi de retour :<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-804c8ee elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"804c8ee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"elementor-button-wrapper\">\u00a0<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-84c5fbe elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"84c5fbe\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-8ced69f\" data-id=\"8ced69f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae7d691 elementor-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"ae7d691\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/waxoyl.nl\/app\/uploads\/2022\/08\/Waxoyl-RetourformulierFR-1.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-alt-circle-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formulaire de retour<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a570f18\" data-id=\"a570f18\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bfc7994 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bfc7994\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2685b02\" data-id=\"2685b02\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcd9746 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bcd9746\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d977f82 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d977f82\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"elementor-element elementor-element-f4230eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f4230eb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\">\u00a0<\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-c2079a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2079a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Lors du retour d&#8217;un article, veuillez noter les points suivants :<\/p><p>L&#8217;article doit \u00eatre complet, inutilis\u00e9 et en bon \u00e9tat. Si ce n&#8217;est pas le cas, Waxoyl a le droit de facturer la d\u00e9pr\u00e9ciation ou la totalit\u00e9 du montant de l&#8217;achat.<\/p><ul><li>Vous devez toujours placer une bo\u00eete autour de l&#8217;article et l&#8217;emballer solidement\u00a0;<\/li><li>Vous devez indiquer clairement l&#8217;adresse de retour.<\/li><li>Vous devez toujours remplir enti\u00e8rement le formulaire de retour et le renvoyer.<\/li><\/ul><p>Si votre retour n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 conform\u00e9ment aux r\u00e8gles ci-dessus, Waxoyl ne peut pas le traiter.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-6de1756 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6de1756\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p>Si votre retour n&#8217;est pas livr\u00e9 conform\u00e9ment aux r\u00e8gles ci-dessus, Waxoyl ne peut pas le traiter.<\/p><h5><strong>\u00c9change d&#8217;un article<\/strong><\/h5><p>Waxoyl n&#8217;est pas en mesure d&#8217;\u00e9changer l&#8217;article directement pour vous via la boutique en ligne.<br \/>Si vous souhaitez \u00e9changer un article, veuillez lire et suivre les \u00e9tapes ci-dessous.<\/p><ul><li>Informez toujours votre <strong>\u00e9change<\/strong> par courrier \u00e9lectronique, \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"mailto:info@waxoyl.nl\">info@waxoyl.nl<\/a> . Veuillez indiquer votre nom, votre adresse, l&#8217;article que vous souhaitez \u00e9changer et le num\u00e9ro de la facture.<\/li><li>Veuillez indiquer clairement sur le formulaire de retour qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un retour ou d&#8217;un \u00e9change. Vous devez r\u00e9organiser vous-m\u00eame l&#8217;autre article au moyen d&#8217;un nouvel <strong>ordre<\/strong><\/li><li>Waxoyl vous remboursera le prix d&#8217;achat de l&#8217;article retourn\u00e9.<\/li><\/ul><h5><strong>Envoi du retour<\/strong><\/h5><ul><li>Signalez toujours votre retour par courrier \u00e9lectronique, via <a href=\"mailto:info@waxoyl.nl\">info@waxoyl.nl<\/a>.<\/li><li>Veuillez indiquer votre nom, votre adresse, l&#8217;article que vous souhaitez retourner et le num\u00e9ro de la facture.<\/li><li>Une fois que vous avez correctement emball\u00e9 l&#8217;article, vous pouvez nous l&#8217;envoyer.<\/li><li>Joignez toujours le formulaire de retour d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9. N&#8217;oubliez pas cela, sinon nous ne saurons pas de qui provient le retour et nous ne pourrons donc pas le traiter.<\/li><li>Renvoyez toujours le produit en port pay\u00e9 (pour les tarifs, voir <a href=\"https:\/\/www.postnl.nl\/tarieven\/pakketten\/\">https:\/\/www.postnl.nl\/tarieven\/pakketten\/)<\/a>. Les retours non affranchis ne nous seront pas livr\u00e9s par la poste. Les frais d&#8217;envoi du retour sont \u00e0 votre charge.<\/li><li>Les frais d&#8217;envoi du retour sont \u00e0 votre charge. Si c&#8217;est le cas, veuillez nous contacter en envoyant un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@waxoyl.nl\">info@waxoyl.nl.<\/a><\/li><\/ul><p>Conservez le re\u00e7u pour suivre le colis. Veuillez envoyer votre retour \u00e0 l&#8217;adresse ci-dessous :<\/p><p><strong>Waxoyl-Retour <\/strong><br \/><strong>Tuinschouw 10<\/strong><br \/><strong>4131 MD Vianen Le Pays-Bas<\/strong><\/p><p>Apr\u00e8s r\u00e9ception des articles, le montant du retour vous sera rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p><p>Tous les produits achet\u00e9s \u00e0 prix r\u00e9duit ou avec d&#8217;autres promotions seront rembours\u00e9s avec le prix de r\u00e9duction fix\u00e9.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retour des consommateurs Apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre commande, vous pouvez retourner le produit re\u00e7u \u00e0 Waxoyl dans les 14 jours ou r\u00e9voquer l&#8217;achat via le formulaire de retour. Une condition importante est que le produit n&#8217;ait pas \u00e9t\u00e9 ouvert. 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